平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社「エストネーション」店舗において、2023年2月15日まで販売致しておりました、「john masters organics（ヘアケア＆スキンケアシリーズ）」商品につきまして、製造・販売元の株式会社ジョンマスターオーガニックグループより、一部の商品に、成分表示の不備（香料成分等の記載漏れ、製品名及び成分表示と内容液の不一致）があるとの報告がございました。 当該商品をご購入されたお客様には多大なご迷惑・ご心配をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
なお、製造・販売元によりますと、該当商品の品質には問題はなく、記載漏れの成分は、すべて自然由来であることを確認しているとのことではありますが、自主回収をおこないたい旨の申し出がございましたので、本ホームページにてお知らせさせていただきます。
つきましては、回収対象商品をお買上げのお客様において、該当商品がお手元にございます場合、誠に恐れ入りますが、下記製造・販売元のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
2023年2月27日
－ 記 －
回収対象商品
製造・販売元：株式会社ジョンマスターオーガニックグループ
対象ブランド：john masters organics
販売店舗：有楽町、六本木ヒルズ、オンラインショップ（自社EC 、ZOZO）
商品に関するお問い合わせ先
株式会社ジョンマスターオーガニックグループ
TEL：0120-266-370（平日10:00－18:00（土日祝除く））
Eメール：info@johnmasters-select.jp（24時間受信）
エストネーションコールセンター
TEL：0120-503-971（11:00～20:00）
尚、お客様からご提供いただきました住所、氏名、電話番号等の個人情報は、本件のみに使用し、その他の目的に使用することはございません。